Защита прав потребителей закон кратко по главам

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»


766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140; 1999, N 51, ст. 6287; 2002, N 1, ст. 2; 2004, N 35, ст. 3607; N 45, ст.

4377; N 52, ст. 5275; 2006, N 31, ст.

3439; N 43, ст. 4412; 2007, N 44, ст. 5282; 2009, N 23, ст. 2776; N 48, ст. 5711; 2011, N 27, ст. 3873; N 30, ст.

4590; 2012, N 26, ст. 3446; N 31, ст.

4322; 2013, N 27, ст. 3477; N 51, ст.

6683; 2014, N 19, ст. 2317; 2015, N 29, ст. 4359; 2016, N 27, ст. 4198), прочие судебные расходы. Судом в пользу физического лица были взысканы неустойка и штраф, предусмотренные Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Впоследствии решением налогового органа налогоплательщик привлечен к ответственности за неуплату налога на доходы физических лиц с указанных сумм.

Налогоплательщику отказано в удовлетворении требования о признании незаконным решения налогового органа. При этом суд пришел к выводу, что суммы неустойки и штрафа носят штрафной, а не компенсационный характер и являются экономической выгодой налогоплательщика. О внесении изменений в Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в части совершенствования государственного управления в области защиты прав потребителей и усиления правовых гарантий защиты прав потребителей, приобретающих товары в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») Федеральным N 294-ФЗ понятие «потребитель» не раскрывается, в связи с чем для толкования рассматриваемого основания внеплановой проверки необходимо использовать системное толкование положений Федерального N 294-ФЗ и Российской Федерации от 7 февраля 1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон Российской Федерации N 2300-1). Положения, допускающие осуществление государственного контроля и надзора

Основные положения закона о защите прав потребителей

Речь идет о необходимой документации, периоде использования, надлежащего качества, согласно ассортименту;

  • При реализации сделки по продаже товаров продавец обязан сообщить клиенту полную и достоверную информацию в продукции;
  • Также важным условием является ознакомление покупателя с возможностью и способами возвращения денежных средств в случае необходимости.
  • Прямые обязанности покупателя:

    1. В случае ненадлежащего свойства продукта, известить об этом продавца.
    2. Возместить стоимость принятого продукта;
    3. Получить приобретенное изделие;
    1. Каждый гражданин располагает возможностью пользоваться качественными медицинскими услугами.

      Закона Российской Федерации N 2300-1 установлено, что федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
      Основополагающие положения соответствующего акта касаются следующего:
    2. Возможность получать сведения о медицинской организации и квалификации персонала;
    3. Оказание необходимой помощи в срок.
    4. Получения высококачественного врачебного обслуживания;
    5. Надежности медицинских услуг;

    Непредставление данной информации является нарушением основных положений закона.

    Данное положение отмечается в основных статьях Закона о защите прав потребителей.

    Поэтому пациент может требовать:

    1. Незамедлительное бесплатное устранение несовершенств;
    2. Возмещение стоимости на устранение недостатков.
    3. Уменьшение стоимости оказания медицинских услуг, если они оказываются на платной основе;
    4. Оказание качественного сервиса;

    Если вы столкнулись с необходимостью защитить свои права, которые были нарушены представителями ЖКХ, стоит знать, что основные положения законодательства контролируют сохранность ваших привилегий. При оказании некачественных коммунальных услуг или бездействие работников соответствующей организации клиент обладает возможностью:

    1. Рассчитывать на проведение повторных ремонтных работ.
    2. Требовать возмещения причиненного ущерба;
    3. Направить претензию от имени одного лица или группы лиц в надлежащие инстанции;

    Федеральный закон о защите прав потребителей краткое содержание

    Обладая этими знаниями, Вы сможете отстоять свои права и узнаете, как вовсе отказаться от выполнения договора , если Вы не хотите иметь с продавцом никаких дел.

    Бесплатная юридическая консультация: 5. «Четвертая» глава больше направлена на продавцов и содержит информацию, необходимую именно для них. Здесь подробно описаны отношения государственных органов и общественных объединений с продавцом. 6. Продавцы слишком часто пользуются юридической безграмотностью населения, отказывая потребителям в том, на что они имеют полное право.

    Например, отказываются принимать некачественный товар обратно, если Вы пришли без чека. Но, изучив Закон, Вы будете знать ,что отсутствие чека не является основанием для отклонения ваших требований.

    Запомните несколько самых необходимых на данный момент статей и используйте их в своей речи в общении с продавцом. 7. Кроме того, в магазине обязательно должна быть информация для потребителя, текст Закона, лицензии и сертификаты магазина, книга жалоб и предложений.

    Любой потребитель вправе оставить запись в этой книге и в течение трех дней в ней должен быть размещен ответ администрации магазина. Так же, Вы можете оставить письменную претензию и встретиться с администрацией. Если Вам не дают этого сделать, обратитесь в представительство общества защиты прав потребителей в Вашем городе.

    (c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу, г. Адрес:, г. Салехард, ул. Титова, д. 10 Бесплатная юридическая консультация: Источник: http://89.rospotrebnadzor.ru/press/public/130584/ Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты.

    Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми — увы! — нам приходится сталкиваться слишком часто. Основные права потребителя: на возмещение ущерба.

    Закон о защите прав потребителей краткое описание

    Также в представленном законодательном акте отмечается гарантия сохранности жизни и здоровья человека, а также охрана интересов.

    Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).

    Чтобы избежать нарушения ваших привилегий рекомендуем ознакомиться с основными положениями закона.

    Основные права потребителей по закону Основные привилегии граждан в торговых отношениях с продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей. В соответствующем акте отмечаются ключевые положения, касающиеся всех аспектов данных отношений.

    Что касается основной информации, которая должна быть предоставлена любому покупателю, то она должна содержать в себе необходимые сведения о товаре.Каждый клиент должен знать:

    1. Изготовителя продукции;
    2. Особенности изделия. Что касается продуктов кормления: состав, питательность, содержимое вредоносных для организма веществ, ограничения при поставленных болезнях. Товары, портящиеся в течение периода: длительность годности, датировку производства.
    3. Норму качества;

    Продавец и производитель должны обеспечить полную информацию.

    Обеспечение неопределенными или полноценными сведениями влечет за собой реальную ответственность за причиненный ущерб здоровью потребителя. Покупатель по закону имеет возможность принимать участие в определение пригодности качества товара. Устранение выявленных недостатков происходит в двадцатидневный срок с момента предъявления требований.

    По товарам долговременного использования необходимо немедленно предоставить аналогичный продукт с доставкой за счет производителя. Исключением является отсутствие в наличии предмета. В подобной ситуации замена производится в течение месяца.

    Защита прав потребителей при оказании услуг Вступая во взаимоотношения с производителем услуг, потребитель должен иметь понятие о том, что он может защитить свои права. Это касается тех случаев, когда клиенту был оказан некачественный сервис.Основные положения законодательства устанавливают правила в отношении оформления услуг:

    1. На базе контракта, составленного в письменном виде;

    Краткое содержание закон фз рф о защите прав потребителей

    200 Уголовного кодекса РФ содержит примерный перечень способов обмана потребителей и предусматривает ответственность за содеянное правонарушение. К ним относятся, например, законы РФ «О сертификации продукции и услуг», «О стандартизации», «О рекламе», «О страховании», «Об общественных объединениях», «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О лицензировании отдельных видов деятельности» и т.

    Правительство РФ имеет право принимать постановления, содержащие нормы гражданского права на основании и во исполнение ГК РФ и иных законов, указов Президента РФ.

    Если день* продажи товара установить невозможна, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Срок годности товара определяется периодом, исчис­ляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

    В соответствии с установленными Законом правилами, доставка крупногабаритного товара и товара, весящего бо­лее 5 кг, для ремонта, уценки, замены и их возврат потребителю осуществляются силами и за счет того, кому предъявле­но соответствующее требование Законом «О защите прев потребителей определены сроки удовлетворения требований потребителя, а также ответственность за нарушение этих сроков В этом случае гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого он не использовался Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть не бывший, в употреблении товар.

    27 июня, 18 июля 2011 г. 25 июня, 28 июля 2012 г. 2 июля, 21 декабря 2013 г. 5 мая 2014 г.) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

    На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора. Что нужно знать, чтобы защитить себя?

    1. Отношения продавца и потребителя должны строиться по Закону о защите прав потребителей .

    advocatus54.ru


    Закон о защите прав потребителей (зозпп) – свежая редакция Внимание Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)Статья 30.

    Инфо Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителяСтатья 32.

    Важно Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Статья 33.

    Смета на выполнение работы (оказание услуги)Статья 34. Продавцы слишком часто пользуются юридической безграмотностью населения, отказывая потребителям в том, на что они имеют полное право.

    Например, отказываются принимать некачественный товар обратно, если Вы пришли без чека. Краткое описание документа закон о защите прав потребителей Возвраттехники Регулирование взаимоотношений потребителей и производителей, продавцов и покупателей, экспортеров и импортеров – неотъемлемая часть экономики и законодательства любого современного государства.

    Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) – является фундаментом регулирования данных отношений. В законе прописаны права и обязанности всех сторон, вовлеченных в затрагиваемые процессы. Благодаря ЗоЗПП покупатель может вернуть товар в магазин, продавец может потребовать отчет от поставщика и т.д.

    Все процессы по урегулированию споров между вовлеченными сторонами подробно описаны в данном законе. Оглавление:

    1. Реферат: Защита прав потребителей
    2. Главный портал
    3. Защита прав потребителя
    4. Закон о защите прав потребителя краткое содержание
    5. ИЩУ: защита прав потребителя краткое содержание
    6. Закон РФ от N 2300-1 (ред
    7. Закон рф о защите прав потребителей краткое содержание
    8. Что регулирует закон о защите прав потребителя в свежей редакции 2020 года
    9. Закон о защите прав потребителя краткое содержание
    10. Закон О защите прав потребителей

    Закон О защите прав потребителей

    Закон о защите прав потребителя краткое содержание

    «Четвертая» глава больше направлена на продавцов и содержит информацию, необходимую именно для них. Здесь подробно описаны отношения государственных органов и общественных объединений с продавцом.6.

    Продавцы слишком часто пользуются юридической безграмотностью населения, отказывая потребителям в том, на что они имеют полное право. Например, отказываются принимать некачественный товар обратно, если Вы пришли без чека. Но, изучив Закон, Вы будете знать ,что отсутствие чека не является основанием для отклонения ваших требований.

    Запомните несколько самых необходимых на данный момент статей и используйте их в своей речи в общении с продавцом.7. Кроме того, в магазине обязательно должна быть информация для потребителя, текст Закона, лицензии и сертификаты магазина, книга жалоб и предложений. Любой потребитель вправе оставить запись в этой книге и в течение трех дней в ней должен быть размещен ответ администрации магазина.

    Так же, Вы можете оставить письменную претензию и встретиться с администрацией.

    Если Вам не дают этого сделать, обратитесь в представительство общества защиты прав потребителей в Вашем городе.(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу, г.Адрес:, г. Салехард, ул. Титова, д. 10Бесплатная юридическая консультация:Источник: http://89.rospotrebnadzor.ru/press/public/130584/Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми — увы!

    — нам приходится сталкиваться слишком часто.Основные права потребителя:на возмещение ущерба.Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).Бесплатная юридическая консультация:Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

    Краткое содержание закона о защите прав потребителей

    «Четвертая» глава больше направлена на продавцов и содержит информацию, необходимую именно для них.

    Здесь подробно описаны отношения государственных органов и общественных объединений с продавцом.6. Продавцы слишком часто пользуются юридической безграмотностью населения, отказывая потребителям в том, на что они имеют полное право. Например, отказываются принимать некачественный товар обратно, если Вы пришли без чека.

    Но, изучив Закон, Вы будете знать ,что отсутствие чека не является основанием для отклонения ваших требований. Запомните несколько самых необходимых на данный момент статей и используйте их в своей речи в общении с продавцом.7.

    Кроме того, в магазине обязательно должна быть информация для потребителя, текст Закона, лицензии и сертификаты магазина, книга жалоб и предложений. Любой потребитель вправе оставить запись в этой книге и в течение трех дней в ней должен быть размещен ответ администрации магазина. Так же, Вы можете оставить письменную претензию и встретиться с администрацией.

    Если Вам не дают этого сделать, обратитесь в представительство общества защиты прав потребителей в Вашем городе.(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу, г.Адрес:, г.

    Салехард, ул. Титова, д. 10Источник: Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми — увы! — нам приходится сталкиваться слишком часто.Основные права потребителя:на возмещение ущерба.Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

    Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются

    О защите прав потребителей (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ) (с изменениями на 18 июля 2020 года)

    Отношения в области защиты прав потребителей регулируются , настоящим Законом, другими федеральными законами (далее — законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.2. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).Абзац утратил силу с 1 августа 2011 года — .Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.2.

    При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.3.

    Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.4.

    Закон о защите прав потребителей краткое содержание по главам

    Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)Статья 30. Смета на выполнение работы (оказание услуги)Статья 34.

    Продавцы слишком часто пользуются юридической безграмотностью населения, отказывая потребителям в том, на что они имеют полное право. Например, отказываются принимать некачественный товар обратно, если Вы пришли без чека. Краткое описание документа закон о защите прав потребителей Возвраттехники Регулирование взаимоотношений потребителей и производителей, продавцов и покупателей, экспортеров и импортеров – неотъемлемая часть экономики и законодательства любого современного государства.

    Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) – является фундаментом регулирования данных отношений. В законе прописаны права и обязанности всех сторон, вовлеченных в затрагиваемые процессы. Благодаря ЗоЗПП покупатель может вернуть товар в магазин, продавец может потребовать отчет от поставщика и т.д.

    Все процессы по урегулированию споров между вовлеченными сторонами подробно описаны в данном законе.

    1. Закон РФ от N 2300-1 (ред
    2. Закон о защите прав потребителя краткое содержание
    3. Закон рф о защите прав потребителей краткое содержание
    4. Закон о защите прав потребителя краткое содержание
    5. ИЩУ: защита прав потребителя краткое содержание
    6. Главный портал
    7. Защита прав потребителя
    8. Реферат: Защита прав потребителей
    9. Что регулирует закон о защите прав потребителя в свежей редакции 2020 года
    10. Закон О защите прав потребителей

    Закон О защите прав потребителей Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) Статья 13.

    Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей Статья 14.

    Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)Статья 13.

    Рубрика “Общие положения”

    25 этого Закона обязывает продавца поменять покупку или вернуть деньги, причем при полной доброкачественности приобретенной вещи.

    Особых причин, мотивов, объясняющих возврат или обмен, закон не требует, только наличие ярлыков, целостности упаковки, признаков отсутствия пользования предметом, а также наличия чека, квитанции. В ст. 8 ЗЗПП РФ указано о праве покупателя требовать полной и правдивой информации о товаре, продавце, производителе.

    Если это законное право будет нарушено – в предоставлении сведений откажут или дадут искаженную, неполную информацию, то ст. 12 этого же закона гласит о правомерности разрыва отношений и возмещения убытков, если таковые были причинены отсутствием информации. Если купленная вещь оказалась с изъяном, то на основании ст.

    18 ЗЗПП РФ клиенту должны предложить один из вариантов: заменить, удешевить, вернуть деньги, отремонтировать.