Пожаловаться на работника мед учереждения

Пожаловаться на работника мед учереждения

Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу


Вполне возможно, этого будет достаточно, чтобы решить вашу проблему. При подаче жалобы в устной форме следует спокойно и конструктивно высказать свои претензии. Стараться не повышать голос, не давать хода своим отрицательным эмоциям, контролировать себя.

Ведь любой руководитель – тоже человек! Если спокойно объяснить ему в чем суть проблемы, он сможет взвешенно оценить ситуацию и принять решение.

Если заведующий откажется помочь, нужно составить жалобу и идти на прием к главному врачу. Подавать жалобу следует в спокойном и уважительном тоне.

Не обвинять, а сообщать факты.

Обратиться к главврачу можно с устной жалобой или с письменным заявлением, в котором нужно подробно описать возникшую ситуацию и причину конфликта. Как написать жалобу на врача:

  1. далее излагается суть дела.
  2. вверху, справа указываются должность и ФИО руководителя, полное название лечебного заведения, свои паспортные данные;
  3. заявление нужно писать на чистом листе формата А4;
  4. посередине листа пишется «Заявление», «Жалоба» или «Претензия»;

Советы по оформлению жалобы:

  1. обращение пишется в деловом и уважительном стиле;
  2. возникшая проблема описывается максимально подробно, но без эмоций;
  3. обязательно указывается дата посещения врача, свои жалобы, его рекомендации, обстоятельства и причины развития конфликта, другие относящиеся к существу дела сведения.
  4. исключается использование ненормативной лексики;

Оформление жалобы на врачей поликлиники — образец Главному врачу Приморской больницы Пантелееву И.П.

Алексеенко В.И. (адрес, телефон составившего жалобу лица) Жалоба на врача 22 марта 2016 года в 10 ч.

30 мин., я Алексеенко Валентина Петровна, обратилась к врачу-невропатологу в кабинете NoХХ по талону No44. На приеме врач, Сидоров Агафон Сергеевич, разговаривал со мной грубо, хамил, в резкой форме заставил меня покинуть кабинет.

Согласно статье 6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ» пациент имеет право на гуманное и уважительное отношение медицинского работника, который обязан соблюдать этические и моральные нормы при проведении приема. Считаю, что врач-невропатолог Сидоров А.С.

Как и куда можно пожаловаться на врача?

В таком случае необходимо сохранять все чеки заключенные договора, выписки и справки.

Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

Существует несколько вариантов:

Наиболее простой способ восстановить справедливость – подать жалобу руководству медицинского учреждения.

Исходя из того, насколько серьезная проблема, выбрать можно между написанием жалобы заведующему отделения или же сразу главному врачу медицинского учреждения. Руководство обязано рассмотреть поступившее обращение и принять решение о виновности или невиновности сотрудника. При этом человек, который пожаловался, должен получить письменный ответ на свое обращение.

В большинстве случаев таких действий достаточно для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию.

Но иногда из врачебной солидарности руководство встает на сторону виновного. Если такое случилось, то нужно переходить к следующим мерам.

Подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании есть такой орган.

При министерстве есть приемная, в которой принимают и обрабатывают обращения граждан. На их основании проводятся проверки и виновные привлекаются к ответственности. Жалобу в письменном виде следует отдать в Министерство здравоохранения. Сделать это можно при личном обращении, почтовым отправлением или посредством электронной почты.

В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы.

Ответ направляется в той форме, которая упомянута в заявлении. Если такое пожелания отсутствует, ответ будет отправлен на адрес, указанный в обращении. При наличии полиса обязательного медицинского страхования пациент имеет право подать жалобу в страховую компанию.

Ее сотрудники обязаны будут провести проверку по факту оказания медицинской помощи или халатности врачей, что спровоцировало вред здоровью.

Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области

Адрес: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43Официальный сайт: На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации. Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области. Контактная информация департамента здравоохранения Москвы: Телефон: ( 499) 251-83-00 Контактная информация министерства здравоохранения Московской области: Адрес: 143407, Московская область, г.

Красногорск, бульвар Строителей, д. 1 Телефон: +7 498 602-03-01 Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области. Поданные жалобы Дата публикации Номер жалобы Жалоба на медицинское учреждение Город Состояние 02/08/2018 173494 Отправлено 06/07/2018 172356 Отправлено 06/07/2018 172315 Отправлено 05/07/2018 172292 Отправлено 05/07/2018 172282 Отправлено 05/07/2018 172267 Отправлено 04/07/2018 172241 Отправлено 04/07/2018 172233 Отправлено 04/07/2018 172221 Отправлено 03/07/2018 172187 Отправлено 02/07/2018 172088 Отправлено 30/06/2018 172032 Отправлено 29/06/2018 172022 Отправлено 28/06/2018 171973 Отправлено 28/06/2018 171965 Отправлено 28/06/2018 171956 Отправлено 28/06/2018 171939 Отправлено 27/06/2018 171902 Отправлено 27/06/2018 171898 Отправлено 27/06/2018 171879 Отправлено 27/06/2018 171865 Отправлено 27/06/2018 171860 Отправлено 26/06/2018 171848 Отправлено 26/06/2018 171839 Отправлено 26/06/2018 171822 Отправлено 26/06/2018 171818 Отправлено 24/06/2018 171707 Отправлено 22/06/2018 171667 Отправлено 22/06/2018 171666 Отправлено 21/06/2018 171601 Отправлено 21/06/2018 171586 Отправлено 21/06/2018 171561 Отправлено 20/06/2018 171514 Отправлено 20/06/2018 171471 Отправлено 20/06/2018 171462 Отправлено 19/06/2018 171438 Отправлено 19/06/2018 171429 Отправлено 19/06/2018 171421 Отправлено 19/06/2018 171395 Отправлено 19/06/2018 171389 Отправлено 18/06/2018 171309 Отправлено 17/06/2018 171256 Отправлено 15/06/2018 171215 Отправлено 15/06/2018 171208 Отправлено 15/06/2018 171180 Отправлено 14/06/2018 171097 Отправлено 13/06/2018 171075 Отправлено 12/06/2018 170971 Отправлено 11/06/2018 170933 Отправлено 10/06/2018 170917 Отправлено

Куда жаловаться на врачей?

Врачи должны осмотреть пациента, изучить симптомы, назначить нужные анализы, по результатам чего можно будет выявить диагноз.

Если же врач пренебрегает основными моментами и сразу ставит диагноз, то это может повлечь за собой осложнение состояния здоровья; Когда врач отказывается принимать пациента. К сожалению, такие ситуации – не редкость.

Если без видимых на то оснований врач отказывает в приёме, нужно писать жалобу; Невнимательность и поверхностное отношение к работе являются наиболее распространёнными причинами подачи жалоб на врачей; Когда у пациента ухудшилось состояние здоровья. Такое случается, если врач назначил неверное лечение и выписал медикаменты, которые только вредят; Завышенная стоимость лечения, которая складывается из назначенных врачом более дорогих препаратов и требования врачом вознаграждения за оказанные им услуги.

Здесь стоит иметь в виду, что это не относится к частным больницам; Когда пациент подвергается хамскому и оскорбительному отношению со стороны работников медицинского учреждения. Здесь стоит отметить, что не имеет принципиального значения, жалуется ли пациент на врача больницы или на врача поликлиники. Для обоих названных медицинских учреждений существует общий порядок урегулирования конфликта.

Рассмотрим этот порядок наиболее подробно. Если пациент столкнулся с хамством медработника или остался недоволен его лечением, для началу ему следует обратиться к заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения.

В том случае, если врач совершил значительный проступок, жалобу можно составить на имя главного врача. Главврач должен рассмотреть заявление, после чего он решает, является ли медицинский работник виновным или нет. Кроме этого, главный врач предоставляет пациенту письменный ответ о своём решении. Как правило, заявление на имя главного врача способствует урегулированию конфликта.
Однако если вопрос пациента не решён, можно обратиться в вышестоящие инстанции. Пациенту рекомендуется обратиться в страховую компанию в том случае, если:

Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения

Сноски на действующее законодательство сделает документ более убедительным.

Это способ подтвердить, что врач действовал неправомерно.

В связи со сложностью подобных ссылок многие бюро юридических услуг предлагают помощь в составлении подобных документов. Однако такое вмешательство не обязательно.

Собственноручно созданная жалоба на врача в Минздрав также будет рассмотрена.Заявителю стоит обратить внимание на:

  1. Статьи для ознакомления – , , и . Все они связаны с причинением вреда здоровью пациента. Однако подобные случаи в первую очередь должны рассматриваться в правоохранительных органах, а не в Минздраве.
  2. Конституцию РФ. В есть общие положения, которые закрепляют право на своевременную медицинскую помощь.
  3. Федеральный закон об от 21.11.2011. Здесь обязанности лечащего врача описываются в , однако есть много и других статей, которыми можно воспользоваться для подкрепления обращения.
  4. Федеральный закон от 23.11.2010. Сноски на этот документ потребуются в случае необходимости рассмотрения дела страховой, а также в случае её отказа.

ВниманиеОпираясь на указанные законодательные акты можно написать более убедительную жалобу, за которой последует проверка.

Обратите внимание, что прошения направляются в Минздрав при наличии доказательств неправомерности действий конкретного работника. Однако даже при подозрении на подобные действия можно подать обращение с просьбой начать проверку.Минздрав может стать первой и единственной инстанцией, куда гражданин обратился с жалобой на доктора.

Однако на практике рекомендуется изначально обратиться в нижестоящие органы для рассмотрения дела. И только в случае отказа от рассмотрения, гражданину рекомендуется обращаться в Министерство здравоохранения.К сведениюПервой инстанцией для жалобы часто становится главврач больницы. Он рассматривает все обращения с недовольством пациентов.

Как правило, к нему обращаются с небольшими разногласиями в виде недовольства работой. Но по определенной причине главврач

Куда пожаловаться на работу поликлиники в москве

Наиболее часто такие ситуации наблюдаются в тех случаях, когда решаются вопросы, так или иначе связанные с группой инвалидности. Встречаются ситуации, когда подобным жалобщикам даже уменьшали степень ограничения жизнедеятельности после проведённой проверки.

Важно Этот вариант, куда пожаловаться на работу поликлиники, очень популярен у недовольных пациентов.

По медицинским вопросам лучше обращаться не к самому председателю такого учреждения, а к его заместителю по социальной сфере.

Так жалующийся человек сэкономит своё время. Дело в том, что самостоятельно председатель исполкома такими вопросами не занимается. Он направляет дело своему заместителю.

Такой вариант, куда пожаловаться на врача поликлиники, мало чем отличается от первых двух. Дело в том, что вопрос будет рассматриваться следующим образом:

  • По возвращении в свою организацию главный врач соберёт администрацию, в том числе и заведующего поликлиникой.
  • Заместитель по социальной сфере рассмотрит обращение самостоятельно.
  • Вызовет главного врача, возможно, вынесет ему дисциплинарное наказание и поручит провести служебное расследование.

Более эффективным будет письменное обращение, на которое главврач просто обязан будет отреагировать соответствующим образом. Хотя сегодня многие частные и государственные больницы имеют электронные приемные, лучше обратиться к руководителю лично, узнав график приема граждан в регистратуре.

Документ обязательно составляется в двух экземплярах. Один передается главврачу, а на втором необходимо поставить входящий номер (присваивается корреспонденции при регистрации) или другую отметку о получении. Это будет доказательством, если дело дойдет до суда.

Ответная реакция на такой запрос должна последовать в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит намного раньше, ведь руководство предпочитает не выносить мелкие проблемы на обозрение контролирующих органов. Через официальный сайт правительства Москвы Еще один способ привлечь работников

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

На официальном сайте ведомства есть для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы.

Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.

Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения. Сбор общественных мнений на портале «Добродел» Источник: , Александр Манзюк Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через .

Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса.

Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2020 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

«Горячая линия» Росздравнадзора Источник: , Александр Кожохин Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на ведомства принимают электронные сообщения.

Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней. Жалоба в Роспотребнадзор Источник: , Алла Федина Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

На сайте Роспотребнадзора есть «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04.

Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами.

Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы.

Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента – управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии.

В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы. Департамент имеет несколько номеров телефонов горячей линии по направлениям деятельности:

  • по оказанию медицинской помощи – 8 499 251-83-00, этот номер функционирует круглосуточно;
  • по вопросам льготного обеспечения лекарствами в управление фармации – 8(495) 652-82-37 (звонить можно с 08.00 до 17.00 с понедельника по четверг, в пятницу до 15.45, обеденное время 12.30-13.15);
  • по обеспечению лекарственными препаратами – 8 499 251-14-55;
  • по вопросам вакцинации — 8 495 699-50-30.

Звонить на последние два номера можно только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00.

Что можно выяснить по телефону? Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:

  • оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
  • связанным со здоровьем;
  • жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
  • обеспечения медпрепаратами;
  • льготного предоставления лекарств;
  • санаторно-курортного лечения;
  • вакцинации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей. Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы.
Также можно связаться с сотрудниками Департамента через его сайт, зайти на страницу «Вопросы и обращения» или внизу главной страницы сайта нажать на кнопку «Обращения граждан», и написать свое обращение или задать вопрос в электронной приемной Правительства столицы. Для этого предусмотрена специальная форма, в которую необходимо ввести свои контактные данные и сам вопрос.

Компетентность операторов и время ответа Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время.

Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел. Ни один звонок не остается без внимания Департамента, поэтому каждый, кто обращается на горячую линию, может рассчитывать на компетентную помощь. Длительность ожидания ответа зависит от времени суток и нагрузки операторов, и может составить от 1 до 5 минут.

Сравни.ru > Энциклопедия > Банки > Горячие линии > >

Куда жаловаться на медицинское обслуживание

В сложных случаях, требующих долгого разбирательства, все претензии пациента должны быть изложены в письменном виде.Если обращение к руководству клиника не принесло результатов, обращаться нужно в вышестоящие инстанции. Возможно несколько вариантов.Росздравнадзор – это орган, на который возложены функции по контролю качества предоставляемых населению медицинских услуг.

В штате организации состоят опытные работники, имеющие высшее медицинское образование и необходимые навыки. Поданная жалоба станет поводом для проведения проверки действий врача и клиники в целом. Если факты, изложенные в обращении пациента, подтвердятся, Росздравнадзор имеет полномочия привлекать виновных к ответственности.ПолезноПодать жалобу можно лично, обратившись в один из территориальных отделений организации.

Люди, зарегистрированные в системе ЕСИА («Госуслуги») могут обратиться в ведомство при помощи функционала официального сайта Росздравнадзора.Вторым органом, куда жаловаться на работу поликлиники, становится Минздрав.

Туда же нужно подать заявление в том случае, если Росздравнадзор не помог разрешить конфликтную ситуацию.Министерство обладает широким кругом полномочий. Часто, чтобы облегчить себе задачу, они спускают жалобу в подведомственные организации, то есть в тот же Росздравнадзор.

Поэтому в своем обращении человек должен указать на отсутствие принятых мер со стороны органа и приложить копию официального ответа. Так будет больше шансов на беспристрастное рассмотрение дела самим министерством.Внимание! Пожаловаться на действия врача в Минздрав можно по телефону.

Узнать номер горячей линии для конкретного региона можно на официальном сайте ведомства. Каждый житель России прикреплен к страховой компании, выдавшей ему полис ОМС.

Именно эта организация проводит оплату услуг врачей, а, следовательно, должна следить за их качеством.В компетенции страховой компании провести проверку по следующим вопросам:Отказ от оказания помощи больному.Требование платы за услуги, входящие

Министерство здравоохранения москвы горячая линия телефон жалобы, куда жаловаться на больницу москва горячая линия.

и вс. – выходные дни. Дежурный (круглосуточно): 8(499) 251-83-00. Адрес Департамента здравоохранения города Москвы: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д.

Телефонный номер горячей линии Министерства Здравоохранения РФ Звонок бесплатен со всех городских телефонов, а так же всех мобильных операторов по всей территории Российской Федерации. часы работы: пн.- чт. с 9.00 до 17.45, пт. с 9.00 до 16.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 13.30 -14.00) Справочная служба по вопросам вакцинации Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им.

А.С Пучкова 8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач) 8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр Справка о госпитализации больных Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы 8 (499) 251-83-00 (круглосуточно) ВЛО: +7 (495) 368-04-12 СЛО: +7 (495) 946-11-00; +7 (495) 946-1 ]-09 СЗЛО: +7 (499) 198-55-1 О ЮВЛО: +7 (495) 530-12-76 ЦЛО: +7 (495) 951-67-65 ЗелЛО: +7 (499) 734-11-91; +7 (499) 731-90-03 Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов часы работы : круглосуточно дежурный врач-педиатр 8(495)620-42-25 или 03 или 103 Справка о госпитализации больных В течение месяца 8(499) 445-57-66 Сектор учета и анализа смертности Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г.Москвы 8(499) 343-91-90; 8(495) 391-34-51 — Государственная инспекция труда в городе Москве 8(499) 251-44-27 — Департамент здравоохранения города Москвы Глазная скорая помощь (детская) Стоматологическая помощь (детская) «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы: 8 (495) 777-77-77 по вопросам медицинской помощи 8 (499) 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения 8 (499) 194-27-74 по вопросам вакцинации Не стоит отчаиваться, для того чтобы найти справедливость в данных вопросах и существует горячая линия минздрава .

Довольно часто пострадавшие не знают своих прав и тем более не знают куда обратиться. Поэтому так много недовольных медициной и все больше людей бояться доверить свою жизнь врачам.

Куда обращаться и кому жаловаться на некачественное оказание медицинской помощи

Это можно сделать лично, в письменном виде, почтой. При этом отказ в выполнении претензионных требований является веской причиной для обращения в Прокуратуру, Минздрав, Роспотребнадзор, в общественные организации, а при необходимости в суд. Веским аргументом в споре с медучреждениями является заключение экспертизы о качестве предоставленной услуги.

Это позволит в ходе разбирательства опираться на установленный факт вины, а не личное предвзятое мнение.

Виновные могут быть привлечены к ответственности контролирующими учреждениями, вплоть до лишения лицензии. Пострадавший от некачественного лечения вправе требовать компенсацию физического и морального ущерба, а при спорах с частными клиниками добиваться возврата оплаты. Критерии качества оказания медицинской помощи изложены в .

Именно Минздрав утверждает порядок оказания услуг по каждой группе заболеваний, а также соответствующие стандарты.

Ими руководствуются все без исключения медучреждения, работающие в рамках ОМС.

Выявив нарушение утвержденного стандарта, можно направлять претензию:

  • Отказ руководства клиники принять меры в течение 30 дней, дает право пациенту обращаться в Росздравнадзор.
  • Оставление жалобы Росздравнадзором и Прокуратурой без удовлетворения подразумевает только один вариант дальнейшего разбирательства — в суде.
  • В целях защиты своих прав можно обратиться в Прокуратуру с требованием провести проверку в медучреждении. Сроки рассмотрения обращения те же — 30 дней.
  • Руководителю врача, оказавшего некачественную услугу, главврачу больницы. Он обязан принять жалобу и письменно уведомить о результате ее рассмотрения.

Если в действиях медработников имеются признаки преступного деяния, то обращаться необходимо в полицию, изложив в заявлении все обстоятельства произошедшего. В этом случае разбирательство будет происходить в рамках УК РФ.

Куда пожаловаться на врачей поликлиники в Москве

В таком случае документ рекомендуется делать в двух экземплярах или снять для себя копию.

Пациент должен понимать, что в глазах закона особой разницы между государственной и частной клиникой почти нет. В первом случае услуги — бесплатны, во втором — платны.
На вашем экземпляре нужно, чтобы уполномоченный сотрудник, поставил отметку о получении.

В дальнейшем это послужит доказательством того, что вторая сторона на самом деле ознакомилась с обращением.

Также на медперсонал можно пожаловаться, отправив всю документацию по почте. Для этого следует отправить заказное письмо с описью.

Для активных пользователей интернета есть возможность обратиться в учреждение в электронные приёмные, заполнив специальную форму у него на сайте.

Чтобы наглядно понимать, как оспорить действия врачей, ознакомьтесь со структурой подобного документа.

Когда возникает спорная ситуация, для многих становится вопрос; «Куда жаловаться на больницу?». Москва – огромная столица, в которой большое количество различных инстанций. Вот и в данном случае обращаться можно в несколько из них.

Рассмотрим всех по порядку. Жаловаться на врачей больницы в первую очередь следует главному врачу.

На рассмотрение подобной бумаги руководству отводится 30 дней, однако на практике ответ приходит гораздо раньше. Большинство учреждений не хотят афишировать подобные случаи и стараются поскорее уладить ситуацию мирным путём.

В каждом учреждении руководитель может применять меры дисциплинарного наказания. Вместе с тем, если начальник стал на сторону врача, а нарушение имело место, тогда есть смысл отстаивать свои права в высших инстанциях. Руководство медучреждения заинтересовано в своей хорошей репутации, потому большинство подобных дел решается уже на этом этапе в пользу заявителя.

Следующий шаг – обратиться в департамент здравоохранения Москвы или Минздрав. Сделать это можно несколькими способами:

  1. заполнив форму ;
  2. по почте;
  3. по телефону горячей линии (8-800-200-03-89).
  4. лично посетив общественную приёмную;

На приём к министру и его заместителям можно попасть по предварительной записи. Для всех граждан, застрахованных по системе ОМС, есть возможность подать жалобу, обратившись в страховую компанию.

Жалоба на врача в министерство здравоохранения – образец

К таковым относят:

  1. Не была удовлетворена претензия, выдвинутая ответственному лицу медучреждения;
  2. Дело очень серьезное, не терпящее отлагательств и есть риск преднамеренного затягивания процесса рассмотрения жалобы;
  3. Дело имеет широкий общественный резонанс и по нему может высказаться только высшая структура.

Чтобы жалоба была рассмотрена она должна быть оформлена юридически правильно. Кроме того, надо позаботиться о сборе доказательной базы, которая могла бы аргументировать факт нарушения прав больного.Если ранее дело рассматривалась в другие инстанции, надо приложить и копию их решений (отсутствие таковых не является основание для отказа рассмотрения претензии).Единого образца бланка жалобы не существует, однако есть некоторые моменты, которые должны быть соблюдены.