Подать иск на мебельный магазин

Подать иск на мебельный магазин

Оглавление:

Как подать иск в суд на магазин


При меньшей цене иска обращаться следует в мировой суд. можно следующим образом:

  1. Через представителя (обязательно к иску прикладывается доверенность).
  2. Путем личной передачи в судебную канцелярию.
  3. Отправить почтой заказным письмом с подтверждением о вручении.

По общим правилам, предусмотренным в законодательстве, при подаче иска в суд требуется уплата государственной пошлины.

Для потребителей закон делает исключение и освобождает их от уплаты такого налога, если сумма иска не превышает 1 000 000 рублей. Стоит отметить, что указанный ранее претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным, но позволяет решить спор быстрее, так как позиции сторон будут заранее известны, а также облегчить процесс предъявления доказательств относительно заявленных требований (как правило, доказательства собираются еще на стадии подачи претензии).

Внимание Если заявителю будет неизвестно место регистрации ответчика, им может быть сделан запрос в налоговый орган, который предоставит необходимую информацию из единого реестра.

Такие данные являются открытыми и доступны любому обратившемуся. При подготовке иска, заявитель должен ориентироваться на действующие процессуальные нормы. В некоторых ситуациях может потребоваться помощь квалифицированного специалиста.

всегда подается в письменном виде, с учетом требований, предъявляемых законом.

Исковое заявление должно содержать:

  • Обстоятельства, наступление которых повлекло нарушение прав истца как потребителя.
  • Данные о сторонах процесса, с указанием их адресов и телефонов.
  • Цена иска и расчет требуемой суммы для взыскания.
  • Сведения о суде, в который подаются бумаги.
  • Требования истца.
  • Перечень приложений.
  • Доказательства, подтверждающие вину ответчика. Какие нормы закона, условия договора (при его наличии) были нарушены ответчиком.

Отдельное внимание следует уделить цене иска. Ее расшифровка должна идти отдельным пунктом или документом (расчет суммы иска).

Как правильно отправить иск в суд на магазин мебели

[info]Дополнительно в этом документе можно указать ходатайства истца.

[/info] Заявление должно быть подписано истцом. Дополнительно прикладываются следующие документы:

  1. документы, подтверждающие обоснованность претензий истца к мебельной фирме
  2. документы, подтверждающие попытки досудебного урегулирования спора
  3. копии заявлений, количество которых должно соответствовать количеству ответчиков
  4. платёжный документ об уплате пошлины (если это необходимо)
  5. расчёт суммы, которую истец желает получить у недобросовестного продавца

Риски приобрести некачественную мебель можно существенно снизить, изучив рейтинги мебельных компаний и сайтов. Если все разумные сроки для ответа на досудебную претензию прошли, потребитель имеет право прибегнуть к крайней мере и обратиться в суд на магазин.

Нюансы обращения в суд Нюансы обращения в суд Закон дает возможность выбора местонахождения судебной инстанции для подачи иска. Так, исковое заявление может быть предъявлено:

  1. По месту, где был заключен или исполнен договор.
  2. По месту нахождения или жительства истца.
  3. По месту нахождения магазина или месту жительства продавца, имеющего статус ИП.

Обращение в районной суд допускается при цене иска, превышающем 50 000 рублей.

При меньшей цене иска обращаться следует в мировой суд. Основную часть следует закончить конкретными требованиями, которые выдвигает покупатель, а также указать на возможность инициирования судебного разбирательства в случае получения отказа.

  1. Важно! К претензии необходимо прикрепить некоторые документы. Перечень документов зависит от конкретной ситуации. Это может быть копия чека либо талона (гарантия). После подписи следует указать, какой именно документ прикрепляется к претензии. Образец Если гражданин решил составить претензию, не обращаясь за квалифицированной юридической помощью, ему может пригодиться образец данного документа.
  2. В конце документа необходимо проставить подпись и написать дату его составления.

Как подать в суд на магазин?

Не лишним будет пригласить на заседание свидетелей, если таковые имеются. Наконец, главное, что нужно запомнить – не спешите с обращением в суд, особенно если есть возможность решить вопрос и без него.

Чтобы исковое заявление в суд на магазин гарантированно приняли к производству, необходимо четко соблюдать установленные законом требования к его оформлению. Правила составления любого гражданского иска сегодня установлены в с.

131 и 132 ГПК РФ. Уделите этому особое внимание: если эти нормы не будут учтены, судебный орган может оставить ваше заявление без движения и установить необходимый для устранения недостатков период. Для того, чтобы судья начал разбирательство по вашему иску, во время его составления придерживайтесь следующей схемы:

  • Заголовок. В него обычно входят:
  1. Название и место нахождения организации, нарушившей права потребителя;
  2. Реквизиты судебной инстанции;
  3. ФИО, адрес регистрации и контактные данные заявителя;
  4. Цена иска, если он подлежит оценке.
  • Мотивировочная часть.

    Здесь нужно уделить внимание следующим деталям:

  1. Требованиям истца к ответчику. Например, это может быть требование об обмене либо возврате товара ненадлежащего качества.
  2. Фактам и обстоятельствам дела.

    Подробно опишите, с чего именно начался конфликт, и какое нарушение допустил продавец;

  3. Полному разбору цены иска. Укажите все затраты на судебные тяжбы, а также сумму материального и морального вреда, который вам причинили;
  4. Сведениям о досудебном порядке урегулирования спора.

    Перечислите все действия, предпринятые вами для самостоятельного разрешения разногласий с руководством магазина;

  • Заключение. Оно должно включать в себя:
  1. Дату составления иска;
  2. ФИО и контакты свидетелей;
  3. Перечень приложенных к иску документов;
  4. Подпись заявителя.

Грамотно оформленное обращение в суд во многом определяет исход разбирательства.

Жалобы на мебельный магазин — Гармония

Однако, нередко, п осле покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине.

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией специалистов «ЦентрСовета». Права покупателя в магазине Согласно данным исследования Eurobarometer, проведенного несколько лет назад, менее 50% европейских потребителей знают о своих правах и уверены в том, что смогут в спорных ситуациях отстоять свою правоту.

В этой статье мы расскажем об основных правах покупателей в России:

  • Должен ли я сдавать сумку/рюкзак при входе в супермаркет?Сдача личных вещей в камеру хранения магазина – ваше право, а не обязанность. Когда вы сдаете сумку при входе в супермаркет, вы тем самым заключаете с магазином договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению вещей.

Нередко в нашей повседневной жизни случается, что приобретенный товар ломается, а гарантийный срок эксплуатации еще закончился.

Когда вы приносите неисправную вещь в салон, продавец предлагает ее отремонтировать.

В просьбе о замене товара или возвращении денег, как правило, потребителю отказывают. В соответствии со статьей 18, потребитель при наличии в приобретенном товаре каких-либо недостатков может воспользоваться следующими своими правами: поменять вещь на аналогичную; совершить обмен на другую модель; снизить цену покупки; потребовать незамедлительного устранения недостатков, присутствующих в товаре; вернуть деньги за вещь.

Примечательно, что даже отсутствие чека не может быть основанием для отказа потребителю в выполнении любого из этих требований.

Если продавец оспаривает неисправность, то он обязан провести экспертизу за свои средства.

На проверку товара, согласно действующему законодательству, не должно уйти более 20 дней. На этот период покупателю должен быть предоставлен исправный товар для временного пользования.

Подать в суд на мебельный магазин

Заказать и купить мебель можно на многочисленных мебельных сайтах, изучив каталоги и цены, не выходя из дома.

Иск о защите прав потребителей, образец которого вы найдете в этой статье, уже содержит требование о взыскании с ответчика такого штрафа. До обращения в суд следует направить другой стороне владельцу магазина, производителю товара или услуги и т.

Претензию напишите в произвольной форме и вручите под роспись адресату лично, либо отправьте по почте заказным письмом с уведомлением.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации предложение товара к неопределенному кругу лиц признается публичной офертой, если содержит все существенные условия договора купли-продажи. Такой договор может быть заключен путем ознакомления с описанием товара в каталоге. И взяли сапоги на экспертизу.

Прошло уже два месяца, но ни денег, ни сапог девушке не вернули. Пенсионеры Васильковы имеют старенький автомобиль, чтобы летом ездить на дачу. Но в страховой компании Василькову сказали, что для оформления полиса ОСАГО надо сначала приобрести полис страхования жизни.

Если же купленная вещь не соответствует информации, которая изложена в документации к ней, то можно потребовать компенсации от магазина в добровольном порядке или через суд; Качество. Возврат мебели в отличие от других товаров имеет ряд особенностей и зависит от конструкции купленного предмета, наличия или отсутствия дефектов и срока выдвижения требований. 25 статья ФЗ о защите прав потребителей прописала условия обмена непродовольственных товаров, к которым относятся предметы обстановки.

Чтобы исковое заявление в суд на магазин гарантированно приняли к производству, необходимо четко соблюдать установленные законом требования к его оформлению. Правила составления любого гражданского иска сегодня установлены в с. 131 и 132 ГПК РФ. Обязателен ли досудебный порядок урегулирования спора?
И да и нет! Но в целом, я советую и даже настоятельно рекомендую не пренебрегать досудебным порядком урегулирования спора, так как он важен и я вам расскажу почему.

Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?

Взамен вы можете потребовать:

  1. Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;
  2. Заменить дефектный товар на качественный аналог;

Полезный совет Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель. Позже, доказать, что обнаруженный дефект был нанесен в ходе доставки, будет почти невозможно.

  1. Устранить недостаток за счет магазина в рамках действия (при наличии), в течение двух лет и установленного изготовителем или магазином срока службы;
  2. Выплатить денежную компенсацию для самостоятельного его устранения;
  3. Вернуть деньги взамен на возврат некачественного товара;

Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин. О том, как составить жалобу на магазин “Много мебели”, читайте далее.

Несмотря на то, что жалоба на магазин не имеет установленной формы, от того, насколько правильно с правовой и структурной точки зрения будет составлена жалоба, будет зависеть конечный результат.

Потому важно подходить к её составлению с особой ответственностью.

В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

  1. Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
  2. Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
  3. Описание товара (цвет, размер, стоимость);
  4. Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
  5. Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
  6. Указание даты и личная подпись покупателя;

Скачать Информация В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.

Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение.

После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток.

Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели

При этом в претензии должны содержаться не только требования, но также и основания, которые позволяют их выдвигать.

Документ составляется в письменном виде на бумажном носителе, после чего отправляется управляющему торговой точкой либо предоставляется лично. У последнего есть не более десяти дней на решение этого вопроса. Вне зависимости от того, проигнорирует ли торговая точка претензию, или ответ не удовлетворит покупателя, гражданин после подачи этого документа может инициировать судебное разбирательство для возврата денежных средств.

Это нужно знать – . Особенности .

В согласии с действующим законодательством, расторгнуть договор купли/продажи можно в течение четырнадцати дней с момента его подписания. Причиной подобных действий может быть неудовлетворение покупателя товаром (как в плане его формы и размеров, так и по комплектации).

Мебель, как уже было сказано ранее, не входит в перечень изделий, которые нельзя сдавать обратно без обнаружения явных дефектов. Соответственно, если у приобретенного товара не обнаружен брак, составить претензию необходимо в течение этих двух недель. Иная ситуация наблюдается в случаях, когда причиной возвращения товара является его брак.

В таком случае двухнедельный срок после продажи не учитывается. Подать претензию можно и после того, как пройдет этот промежуток времени.

Однако необходимо обратить внимание на тот факт, что чем раньше будет подан соответствующий документ, тем увереннее будет позиция истца в ходе судебного заседания.

Особые правила действуют также по отношению к бракованной мебели, находящейся на гарантии. По закону гражданин может подать претензию по мебели в любой момент действия гарантии на нее. Кроме того, осуществить подобное действие можно и спустя два года после истечения гарантийного срока. Однако в таком случае доказывать, что дефекты не были спровоцированы действиями владельца мебели, придется самому покупателю.
Оформить претензию на возврат довольно просто.

Пишем претензию на некачественную мебель: как вернуть свои деньги?

Заявитель имеет право передать обращение лично сотруднику магазина либо же отправить претензию почтой.

Последний способ предпочтителен в случае, если продавец отказывается принимать жалобу. Вернуть некачественный товар потребитель имеет право по двум причинам: если ему не подошел стиль, размер, формат или технические особенности изделия либо же при выявлении у продукта несоответствия заявленного и действительного качества. Основаниями для возврата мебели могут быть:

    Повреждение упаковки, целостности изделия, следы ее эксплуатации до момента совершения покупки; Выявление брака, скрытых дефектов или повреждений в течение всего срока гарантии; Купленный продукт не отвечает заявленным характеристикам.

Также потребитель имеет право отказаться от покупки или осуществить ее обмен в случае, если заказанная мебель была доставлена не того типа, что была выбрана.

Вернуть в магазин можно и товар, который был изготовлен на заказ, но с отличиями от ранее утвержденного проекта либо с просрочкой поставки. По одной из вышеперечисленных причин покупатель имеет право обратиться к продавцу и потребовать обмен изделия на другое или возврат стоимости некачественной мебели.

Допускается также компенсация в виде снижения цены на товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Вместе с требованиями о замене или возврате стоимости изделия потребитель вправе запросить от магазина компенсирование всех понесенных расходов: перевозку товара, его ремонт, оценку качества.
Кстати, мебель, которая пришла в негодность вследствие некачественного ремонта, не подлежит возврату или обмену.

Составляет претензию на некачественную мебель сам покупатель: оформить заявление можно в свободной форме от руки или в печатной версии. Обязательно необходимо указать следующую информацию: Реквизиты продавца (наименование юридического лица, адрес, коды регистрации).

Сведения о покупателе (Ф.И.О., адрес проживания и номер телефона).

Сведения о некачественном товаре и ее покупки.

Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?

В соответствии с законом оно должно содержать:

  1. доказательства, на которые ссылается истец;
  2. условия договора и нормы законы, которые были нарушены;
  3. наименование суда, в который подается заявление;
  4. перечень прилагаемых документов к исковому заявлению.
  5. требования покупателя;
  6. описание нарушенных прав потребителя;
  7. фамилия, имя, отчество, адрес регистрации покупателя (истца) и продавца (ответчика), телефоны;
  8. цена иска и расчет этой суммы;

В конце ставится подпись и дата.

Помимо взыскания с продавца материального ущерба, можно заявить о взыскании неустойки и морального ущерба.

По закону размер неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки. Для ее расчета берется стоимость товара и количество дней, в течение которых магазин не удовлетворяет требования истца. Моральный вред представляет собой физические и нравственные страдания, которые испытывал покупатель.Вопрос о принятии дела к производству рассматривается судом в течение пяти дней.

Срок рассмотрения дела в мировом суде один месяц, в городском суде два месяца.

Мировому судье судебного участка №2547 Брянской области Истец: Смирнов Анатолий Петрович 254874, г.Брянск, ул. Ленина, 1-245 Ответчик: ООО «Гром» 254651, г.Москва, ул.Московская, 4/87 офис 5 Сумма иска: 17050 рублей.

Исковое заявление 25 июля 2017 года я заказал на сайте ООО «Гром» в сети интернет мобильный телефон марки ПРК.

Предоплата в размере 15000 руб. была перечислена в адрес магазина в этот же день (чек прилагается). Товар должен быть направлен покупателю почтой в течение 10 дней с момента оплаты.

До настоящего дня телефон в мой адрес не поступил. На мою претензию о возврате денежных средств (копия прилагается) магазин не ответил.

Как подать в суд на магазин в 2020 году?

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации предложение товара к неопределенному кругу лиц признается публичной офертой, если содержит все существенные условия договора купли-продажи. Такой договор может быть заключен путем ознакомления с описанием товара в каталоге.

Советы юриста

Москва, Вадковский переулок, д.

18, строение 5 и 7

  • Телефон: +7 (499) 973-26-90
  • Электронная почта:
  • Официальный сайт:
  • Управление по борьбе с экономическими преступлениями (жалобы на обман в магазине, обвес и обсчет покупателей)

    1. Телефон: +7 (499) 667-20-20
    2. Адрес: 107078, г. Москва, Новорязанская ул., д. 8а, стр. 3
    3. Официальный сайт:

    Прокуратура (поводом для обращения в прокуратуру может стать любое нарушение закона)

    1. Официальный сайт:
    2. Телефон: +7 (495) 987-56-56
    3. Адрес: 125993, г. 15а

    Обратите внимание!

    Москва, ул. Большая Дмитровка, д.

    Если вы сомневаетесь, что сможете самостоятельно написать жалобу на магазин, рекомендуем воспользоваться образцом из нашей статьи . Как уже было сказано выше, иск о защите прав потребителей может быть подан в суд при любом нарушении ваших прав. Например, если:

    1. Вы столкнулись с обманом со стороны продавца (вас обмерили, обвесили, обсчитали и т.д.);
    2. Интернет-магазин прислал другой товар и т.д.
    3. Вам продали фальсифицированный или бракованный товар;
    4. Магазин отказывается осуществлять гарантийный ремонт товара;
    5. Вам не возвращают деньги за товар, в котором были обнаружены существенные недостатки;
    6. Продавец отказывается обменять товар ненадлежащего качества;
    7. Интернет-магазин получил деньги, но не выслал заказ;

    Какие проблемы могут возникнуть при составлении и подаче искового заявления о защите прав потребителей?

    Рассмотрим типичные примеры:

    1. У истца нет сведений об ответчике Пожалуй, самая распространенная ситуация — покупатель хочет подать жалобу на интернет-магазин, но не знает ни его юридического адреса, ни имени руководителя. Что делать в таком случае? Если вы столкнулись с недостаточностью сведений по ответчику, вы можете найти реквизиты продавца с помощью на официальном сайте Федеральной налоговой службы (если компания не зарегистрирована в ФНС — смело обращайтесь в полицию с заявлением о факте мошенничества);

    Как правильно отправить иск в суд на магазин мебели

    Один из них передается в магазин, другой регистрируется и остается у заявителя. Претензия на некачественную мебель может быть составлена профессиональным юристом, который хорошо знаком с действующим законодательством и учтет важные нюансы. Однако его помощь связана с дополнительными расходами покупателя, и не все могут их позволить.

    Самостоятельное составление досудебной претензии по силам большинству граждан.

    Чтобы справиться с этой задачей, следует предпринять ряд шагов: Претензия пишется в свободной форме, однако существует ряд правил, которые важно соблюсти для придания ей статуса официальной бумаги.

    В претензии должны содержаться обязательные реквизиты: Обычно к рекламации прикладываются копии следующих бумаг:

    1. заключение, составленное по итогам экспертизы (если она проводилась);
    2. гарантийный талон, если он был получен;
    3. фотоматериалы, подтверждающие изъяны мебели (по желанию покупателя).
    4. товарного или кассового чека;

    Иногда у граждан, желающих передать продавцу претензию, возникают проблемы с ее вручением – сотрудники отказываются ее принимать и регистрировать второй экземпляр покупателя. В подобной ситуации юристы советуют:

    1. либо попытаться вручить претензию в присутствии двух свидетелей, которые в случае неудачи сами должны расписаться на документе.
    2. либо отправить заявление заказным письмом – с уведомлением о вручении и описанием, что вложено в конверт;

    Ответ на претензию магазин обязан дать в 10-дневный срок.

    Ее игнорирование или письменный отказ магазина в удовлетворении требований покупателя мебели являются основаниями для обращения в судебные органы с иском.

    Однако если это происходит, значит, нарушения имеют место быть. Благодаря этому мы знаем все тонкости законодательства о защите прав потребителей, отслеживаем судебную практику, знаем все «подводные камни» и лазейки, чего нельзя сказать об универсальных юридических консультациях, адвокатурах. Если все разумные сроки для ответа на досудебную претензию прошли, потребитель имеет право прибегнуть к крайней мере и обратиться в суд на магазин.

    Куда жаловаться на магазин мебели

    Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию. Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому.

    Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись. К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди.

    Это не так. Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

    Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке: В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса.

    Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.

    В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей.

    Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав. Обычно копия ответа Роспотребнадзора является главным основанием для вынесения положительного для вас решения суда; В прокуратуру – однако, здесь необходимо проявить осторожность, поскольку жалоба на Много Мебели в эту инстанцию должна быть подкреплена неопровержимыми доказательствами уголовного преступления сотрудников и сокрытия этого преступления начальником; В ОЗПП – при этом организация не только может дать вам рекомендации по дальнейшим действиям, но и предложить (платно) юридические услуги, а также разрешить любой спор с Много Мебели.

    Куда жаловаться на компанию по мебели

    Куда обращаться и что из этого может выйти – необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще.Поэтому в суд идти пока не хотелось, так как это очень длительный процесс, поэтому хотелось пока попугать их какими-нибудь проверками,что бы пошевеливались!Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию.Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому.То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума.При этом в восемнадцатой и девятнадцатой статьях закон «О защите прав потребителей» четко указано, что продавец не может отказать гражданину в возвращении средств.

    Это касается и мебели. Причем в данном случае следует также учесть, что подобные изделия не входят в перечень товаров, которые могут быть возвращены только при обнаружении недостатков.Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть.