Можно ли поменять айфон по гарантии с 8 на 6

Можно ли поменять айфон по гарантии с 8 на 6

В каких случаях меняют айфон по гарантии. Как можно поменять айфон по гарантии на новый


Специалист сверяет серийный номер девайса с информацией из официальной базы Apple, и определяет, есть ли гарантия, либо ее срок уже прошел.

Если телефон официальный, а не «серый», процедура продолжается.

3) Следующий этап обмена iPhone на новый – проведение тщательной диагностики. Она необходима для определения причины поломки аппарата, и уточнения, действительно ли он наступил из-за брака. 4) Если случай подходит под условия, осуществляется заказ нового аппарата.

Когда он придет, производится обмен.

При условии не гарантийного случая, или если срок гарантии уже вышел, остается только ремонт сломанного аппарата.

Прежде, чем предпринять попытку поменять телефон через сервис, ознакомьтесь с указанными нюансами:

  1. Замена Айфон по гарантии 6s сборок А1633 и А1700 осуществляется за дополнительную плату.
  2. Вернуть сломанное устройство производителю в обмен на новое можно только в стране покупки.
  3. На то, чтобы поменять телефоны сборок А1633 и А1700, уходит не 7 дней, а до одного месяца.
  4. Заменять телефоны сборки США нельзя – они утилизируются в рамках особой программы.

Если гаджет собран в Америке, то есть не относится к моделям Евротест и Ростест, процедура обмена будет несколько усложнена.

За небольшую плату понадобится отправить девайс в США, где и будет выполняться замена неисправного телефона на новую модель.

Мы обеспечиваем высокую скорость процесса, поэтому вам не придется ждать. Это еще одна причина обратиться за услугой именно в наш центр. Случаются ситуации, когда телефон, такой известной марки, как Айфон, ломается и появляется такая проблема, как поменять IPhone по гарантии на новый.

Часто появляются вопросы такого рода: есть ли возможность в пределах страны его обменять или так нельзя? Как вернуть деньги за айфон по гарантии?

Популярность Айфона всё больше и больше набирает обороты, он стал незаменимым средством связи. Пользователи по достоинству оценили его функциональность, имеются положительные отзывы.

Меняют ли на новый по гарантии айфон 2020

Но к счастью, сервис у Apple организован по большей части на достаточно высоком уровне и особенных негативных последствий от его посещения я ни разу не слышал (если таковые имеются, напишите в комментарии, будет интересно).

Люди готовы платить немалые деньги.
В любом случае, для тех кто отдал свой iPhone в АСЦ для ремонта или замены, будет интересно узнать, а что произойдет с гарантией на это самое устройство — продлится ли она, начнется заново или вообще пропадет? Сейчас все быстренько расскажу, поехали! Обратите внимание! Речь идет именно о авторизированных сервисных центрах Apple (список для России можно посмотреть тут).

Тогда уже точно магазин обяжут выдать другой айфон, взамен старого. В ситуации, когда в телефоне появился дефект, причём производственного характера, а гарантия на него кончилась, кажется, что уже ничего сделать нельзя.

Но на самом деле нужно действовать следующим образом:

  • Если продавец, в случае подтверждения производственного брака, отказывается от замены – написать претензию, далее, если не помогло, обращаться с иском в суд.
  • Проводится экспертиза за счёт покупателя, потому что гарантия уже кончилась, покупателю придётся доказать, что неисправность в телефоне – не его вина.

Порядок действий точно такой же, как и при замене телефона на гарантии. Apple предоставит вам. Перед гарантийным обслуживанием компания Apple или ее агенты могут потребовать предоставить информацию, подтверждающую факт приобретения, попросить ответить на вопросы, помогающие выявить потенциальные проблемы, а также выполнить предусмотренные в Apple процедуры для получения гарантийного обслуживания, например инструкции по упаковке и отправке Продуктов Apple в случае отправки на обслуживание по почте, как описано далее.

ВАРИАНТЫ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Apple предоставляет гарантийное обслуживание по одному из перечисленных ниже вариантов.

(i) Обслуживание с самостоятельной доставкой в сервисный центр. Apple может попросить вернуть Продукт Apple в розничный магазин Apple Store или авторизованному сервисному представителю компании Apple, оказывающему такое обслуживание.

Как поменять айфон на новый

Вы, по своим убеждениям, не хотите его чинить и просто хотите заменить его на новый.

Такое тоже возможно!Для обладателей iPhone X, Xs и Xs Max, если на нём разбито стекло или задняя крышка, у нас действует специальная услуга: замена айфона на новый со скидкой до 50%. Подробнее об этом читайте здесь:Мы полностью прописали процедуру замена Вашего устройства на новое в другой статье.Это практично.

Со временем эксплуатации аккумулятор айфона теряет свою ёмкость, следствием чего становятся быстрый разряд телефона и уменьшение времени автономной работы. Как следствие, в дальнейшем на телефоне необходимо будет поменять аккумулятор.

Получая новый телефон практически по стоимости замены аккумулятора, Вы забываете о приближающемся обращении в сервисный центр.Это выгодно. Доплачивая незначительную относительно полной стоимости нового айфона сумму денег, Вы получаете абсолютно новый телефон взамен уже повидавшего многое старого.Гарантии. На новые устройства, которые проходят по программе обмена, даётся официальная гарантия от компании Apple 1 год (для телефонов Ростест), либо три месяца (для устройств, подлежащих обслуживанию у нас в стране, но выпущенных для стран Европы или Америки).

Если же до окончания действия официальной гарантии европейского или американского устройства, которое меняется, остается больше трёх месяцев, её срок будет действовать и на устройство, полученное в обмен.Если у Вас есть вопросы относительно обмена старого устройства на новое, пожалуйста, пишите их в комментариях к этой статьей — мы ответим максимально оперативно. При обращении уточняйте модель своего устройства — это поможет нам наиболее точно дать Вам предварительную консультацию.

Метки: , , ,

  1. Сервис на улице Восстания, 14+7 (812) 944-36-96 ПН-ПТ: 11.00 — 20.00 | СБ-ВС: 12.00 — 19.00

© 2006 — 2020, АйфонсервисПрограммное обслуживание и ремонт техники Apple (iPhone, iPad, iMac, MacBook Pro, MacBook Air).Обращаем Ваше внимание на то, что данный веб сайт носит исключительно информационно-ознакомительный характер, и

Как поменять аккумулятор на iPhone 6s по гарантии?

Адреса есть на официальном сайте компании.

Свяжитесь с оператором центра по телефону для уточнения сроков смены батареи (оптимально незамедлительно, в день обращения). Можно ли поменять айфон по гарантии? Согласно установленным правилам компания не чинит, а меняет негодные устройства на новые в случае, если брак производственный.

Айфон – сертифицированное на российском рынке изделие, относящиеся к списку технически сложных. В случае поломки, не связанной с действиями пользователя в течении гарантийного периода, компания обязана совершить процедуру замены устройства на аналогичное безвозмездно. Гарантийный срок (действует по закону ) на новое изделие составляет 365 дней, с момента оформления замены.

Таким образом, даже если до окончания гарантии вашего iPhone 6s осталось несколько дней, после замены, гарантийный срок продлевается на год. Что делать если сломался новый iPhone 6s?

Потребитель, обнаружив неисправность у своего айфона до истечения гарантийного периода, вправе требовать замену товара на новый, согласно закону о защите прав потребителя. Для этого необходимо предоставить в сервисный центр или магазин кассовый чек покупки, упаковку, сервисный талон и составить письменную претензию в свободной форме где указать, просьбу о замене товара на новый, согласно регламенту Applе.

В случае отказа, клиент вправе обратиться с иском в суд.

—> Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  1. — все регионы РФ.
  2. — Санкт-Петербург и обл.;
  3. — Москва и обл.;

Как работает гарантия Apple в России

Если ваш iPhone — евротест и с ним обнаружилась проблема, обратитесь, по возможности, в несколько сертифицированных сервисных центров.

Помните: если вам отказывают в ремонте, мотивируя тем, что телефон не был куплен на территории России, можете также подать исковое заявление.

Есть вероятность, что какие-то из них примут ваше устройство на обслуживание.

Узнать актуальность гарантии вашего гаджета очень просто. У каждого отдельного устройства имеется свой персональный серийный номер. Для iPhone или iPad зайдите в «Настройки», затем пункт «Основные», «Об этом устройстве». Для Mac меню «Apple», «Об этом Mac», вкладка «Обзор». Замечу, что серийный номер устройства и его коробки должны быть одинаковыми.

Если символы в устройстве и на его коробке различаются, рекомендую как можно скорее вернуть его продавцу. Вам продали либо ворованную, либо отремонтированную технику. Для начала нужно убедиться, что ваш девайс имеет поддержку на территории России.

Сделать это можно на сайта Apple. Здесь необходимо указать серийный номер устройства. Если оно попадает под гарантию, то система сообщит продолжительность текущего гарантийного срока.

Если этот срок истек, то устранять поломку вам придется своими силами — гарантия на него больше не действует. Если ваше устройство приобреталось за пределами России, система уведомит об этом: Если же айфон, айпэд или другой гаджет Apple все еще находится на гарантии, покупался в России или Европе и с ним существует какая-то проблема, то смело несите его в ближайший сервисный центр. Вся техника Apple, купленная в России, на территории нашей страны попадает под действие ограниченной гарантии Apple в течение 12 месяцев.

Ограниченной она называется потому, что сдать по гарантии устройство не получится, если в него попадала влага, оно ремонтировалось или подвергалось сильному физическому воздействию. Множественные вмятины, погнутый корпус или треснутое стекло — отказ в гарантии. Засвеченные влагой датчики внутри устройства — отказ в гарантии.

Установленное не лицензионное ПО — отказ в гарантии. Использование не сертифицированных аксессуаров — отказ в гарантии.

Есть еще один миф, связанный с техникой Apple.

Какие iPhone выдают в сервисных центрах взамен бракованных?

Чтобы там не говорили продавцы.

Про вопросы взаимодействия с магазином сегодня разговаривать не будем, а вернемся к теме статьи. Так какие же они, «обменные» телефоны?

Сама Apple в правилах описывает их таким образом: Заменит продукт Apple на продукт, как минимум функционально идентичный продукту Apple. И эта фраза полностью обеспечивает компании спокойную жизнь.

Потому что исходя из нее, заменить бракованный iPhone она может на все что угодно:) Кстати, изначально эта фраза звучала так: Заменит изделие Apple на изделие, как минимум функционально идентичное изделию Apple и изготовленное из новых и (или) бывших в употреблении запчастей, которые эквивалентны новым по производительности и надежности. Что выглядит намного хуже, согласитесь?

Тут и какие-то б\у запчасти могут быть вперемешку с новыми. Неприятно. Но это было раньше… хотя если подумать, то ничего не изменилось, просто фраза стала короче:) Самое главное и важное! Аппараты, которые выдают на замену, абсолютно новые и собраны на том же заводе Apple, где идет сборка смартфонов, идущих на продажу.

Чтобы убедиться в том, что это совершенно новое устройство (а не всего лишь поменяли корпус, аккумулятор и прочие детали), достаточно проверить его на сайте Apple по IMEI и вы увидите, что срок гарантии начался заново. Обновлено! Подобная проверка не всегда будет показывать, что гарантийный срок начался заново.

Поэтому очень важно сохранять акт замены, который вам выдадут (обязаны!) вместе с новым iPhone.

Ведь именно наличие этой квитанции будет доказывать ваше право на обслуживание еще в течении 1 года.

Другое дело, как мы уже прочитали в условиях гарантии, возникает вопрос – из каких запчастей они собраны? И вот здесь мнения бывают разные… В сервисных центрах выдают на замену полностью новые iPhone Самая распространенная точка зрения, которая активно поддерживается самой Apple (еще бы!) и я с ней практически согласен. Почему практически? Об этом чуть ниже.

В принципе, выдача новых телефонов, один из самых логичных вариантов.

Как можно поменять айфон по гарантии на новый

Всегда стоит прибегнуть к помощи представителей службы поддержки в вашем городе, отправить заявку и отремонтировать его или же получить новый. Вы также можете связаться со специалистом любым удобным способом. Помните, что все данные на устройстве обязательно пересохраняются, то есть их можно вернуть на новую версию телефона.

И дальнейшая замена осуществляется абсолютно на безвозмездной основе и без лишних доплат. Чтобы на личном примере понять, подлежит ли ваш телефон гарантийному обслуживанию и замене на другой, необходимо заглянуть в раздел «Информация об устройстве».

Серийный номер вашего устройства должен содержать следующие латинские назначения: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj.

То есть, рассмотрим случай на практике.

Если вашему телефону нужна замена стекла iphone 7 plus по гарантии, нет необходимости бежать в сомнительный магазин за покупкой или делать заказ через сайты. Можно всего лишь обратиться в ближайший сервисный центр или тот, где ранее была совершена покупка.

Так, здесь вам могут бесплатно заменить батарею на новую после предоставления необходимого комплекта документов, подготовленного заранее. Более подробную информацию о вышеописанных действиях рассмотрим ниже.

Условием совершения является предварительная сервисная проверка, если подтверждается его неисправность по гарантии, то он меняется бесплатно.

Также вам нужно продлить срок нового полученного телефона, который согласна правилам компании будет составлять год от момента его получения. А если говорить правильно, то подтвердить у работников компания правдивость этого факта. Если вы не покрываете гарантией свой произошедший случай с телефоном, лучше пойти и заплатить деньги в другой сервисный центр, чтобы сократить период ожидания ремонта мобильного телефона.

Порядок обращения Общий порядок обращения условно можно разделить на четыре этапа: После поломки предварительно необходимо внимательно подготовить все необходимые документы (иначе случай в центр обращения поддержки клиентов не будет считаться удачно завершенным).

В каких случаях iPhone можно заменить по гарантии

Причиной поломки могут послужить разные факторы, от которых не застрахован даже смартфон такой известной компании как Apple. Но какой страховой случай замены или ремонта iPhone?

Не стоит лезть за отвертку с фразой «и сам справлюсь». Это точно уже будет не гарантийный случай.

Давайте разберемся во всем по порядку.

Существуют множество причин, по которым Вам могут отказать в гарантийном обслуживании. Рассмотрим самые частые причины:

  • Неправильное обращение. (Использование техники Apple в результате которой произошла поломка устройства).
  • Попадания воды. Если Вы решили приобщить Ваш айфон к водным процедурам — к примеру попали под сильный дождь не защитив его, уронили в емкость с жидкостью или каким другим способом вода просочилась в устройство и повредила его.
  • В результате стихийных бедствий iPhone пришел в негодность.
  • Телефон эксплуатировался с грубыми нарушениями правил указанных в инструкции.
  • Есть следы или попытки вскрыть его самостоятельно. Не пытайтесь даже вскрыть его самостоятельно! Опытные специалисты сразу найдут места вскрытия и откажут Вам в гарантии 100%.
  • Серийный номер не читается или стерт вовсе. Этот случай так же не попадает в гарантийный. iPhone без серийного номера для компании Apple уже не их забота, а только Ваша.
  • Айфон украден. А вот за это можно даже угодить в правохранительные органы для беседы. Если Вы купили айфон с рук у незнакомого человека, то не стоит доверять ему на слово, что он его. Бывший владелец может позвонить в компании Эпл и сообщить о его краже. Заменить по гарантии такой смартфон уже не получится.
  • Смартфон обслуживался в не авторизированных сервисных центрах.

Гарантия так же не будет распространяться на косметические дефекты. Аккумуляторы и защитные покрытия не подлежат гарантийной замене, если они не были бракованными.

Если Ваш телефон попадает под вышеуказанные пункты, то велика вероятность, что бесплатного гарантийного обслуживания на него не будет. Но не спешите расстраиваться, лучше отнести свой телефон специалистам и убедиться в этом наверняка.

Вдруг Вам повезет и Вы преувеличили масштабы бедствия, ведь компания Apple в первую очередь думает о своих клиентах.

Важно знать! Заменить айфон можно только в стране, в которой Вы его купили.

Внимание! Не поддавайтесь на уловки недобросовестных продавцов, готовых убедить Вас, что в сервисный центр Ваш телефон не возьмут и гарантии на него нет.

Возможно это будет всего лишь отговорка, чтобы Вы отремонтировали свой Apple у них и наверняка не бесплатно. 6246

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр.

У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику. Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple. Это дает покупателю ряд преимуществ:

    Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно. Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования. Владельцу айфона предложат самостоятельно произвести ремонт, прислав новую деталь (взамен «умершей»). Если потребуется замена телефона или его серьезный ремонт, транспортные расходы и упаковочные материалы будут оплачены за счет корпорации. Покупателю останется только вызвать курьера.

Бесплатная замена iPhone предоставляется только по гарантии.

Убедиться в том, что она еще действует, можно на официальном сайте производителя, введя серийный номер девайса.

В зависимости от вида приобретенного устройства гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет. Без гарантии даже мелкие операции (например, замена стекла iPhone 7 plus) на безвозмездной основе станут невозможными.

Однако существует ряд обстоятельств, при которых сдавать iPhone по гарантии нет смысла, так как в бесплатном обслуживании, в том числе, и в предоставлении нового аппарата, покупателю откажут. Это произойдет в следующих случаях: на изделии не сохранен или поврежден серийный номер; вы сдаете в сервисный центр украденный телефон (даже если к краже новый владелец не имеет никакого отношения); повреждения аппарата возникли из-за неправильной эксплуатации гаджета или установки нелицензионного программного обеспечения; телефон вышел из строя в результате стихийных бедствий: наводнения, землетрясения, пожара; в аппарате обнаружены следы влаги; вы обратились за заменой после того, как мобильник пытались отремонтировать вне сервисного центра.

Как сдать iPhone по гарантии – подробная инструкция!

Здесь выбор будет небольшим:

  • В авторизованный сервисный центр.
  • В тот магазин, где устройство было приобретено.

Покупатель имеет полное право обратиться туда, куда ему удобней.

Но даже если iPhone сдать в магазин, в итоге его отправят в сервисный центр. И это будет удобным только в одному случае – когда самостоятельно посетить АСЦ не представляется возможным (например, но находится очень далеко).

Во всех остальных случаях, лучше сдавать iPhone в сервисный центр самостоятельно. Почему?

  • В магазине можно долго объяснять и ругаться с продавцами на тему, почему вы принесли свой iPhone обратно. В некоторых случаях, еще и принимать не захотят:) Например, сегодня у них не работает – программа, принтер, нет человека который этим занимается, нужно принести чек, заявку, накладную, еще кучу бумажек и т.д. В сервисе в этом смысле попроще.
  • В 99% случаев это намного быстрее. По закону, у магазина есть 45 дней на то, чтобы исправить недостаток в вашем смартфоне. Как правило, именно такое количество дней вы будете без iPhone (ну, может быть, чуть меньше). Да, можно попросить телефон-подмену, но не все об этом знают. Да и не всегда ее дают, предпочитая оплатить штраф.
  • В самом сервисе все вопросы решаются намного быстрей.

Конечно, все что написано выше сильно утрированно, но общий смысл, я думаю, понятен.

Поэтому, если есть возможность, то сдавать iPhone в гарантийный ремонт лучше напрямую в сервис – так получится быстрее (это точно) и меньше нервов потратите (это под вопросом).

Адреса авторизованных мастерских можно посмотреть на сайте Apple в разделе «поиск местоположений» – вот ссылка.

Что с собой брать и нужен ли чек о покупке?

Здесь опять же многое зависит от того, куда вы пойдете со своим сломанным iPhone.

Если пойти в магазин, то может понадобиться все что угодно:

  • Полная комплектация.
  • Чек кассовый и товарный.
  • Еще что-нибудь:)
  • Паспорт.

Понятное дело, что тот же самый чек и полная комплектация при сдаче в ремонт не нужны – статья 18 ЗоЗПП:

Как сдать или заменить Iphone по гарантии

Буквально – пришёл, отдал поломанный неисправный айфон (если он на гарантии), вручили новый и целый, той же модели, да ещё и бесплатно. Ничего больше не надо с ним отдавать – ни наушники, ни зарядку, ни коробку.

Да, всё вот так просто, быстро и экономично.

В России это всё новшество, в Европе или США – уже обычное дело. Главное, не нарваться на мошенников – телефоны могут ввезти неофициальные поставщики. Риск заключается в том, что гарантия, которая распространена на все эти Айфоны, ввезённые на территорию России законным способом, не распространяется.

А значит, нет этого простого алгоритма, наоборот, больше проблем будет. Не стоит также забывать о том, что есть определённые ограничения.

Связаны они с тем, что не всякий поломанный телефон можно вернуть. Если причиной поломки послужили перечисленные ниже случаи, то бесплатной замене Айфон не подлежит:

  1. телефон украли, любой другой несчастный случай;
  2. не читается серийный номер телефона;
  3. отремонтировали не в сервисном центре.
  4. айфон неправильно использовался;
  5. производитель Айфон – американская компания;
  6. попадала вода в устройство;

Если был дефект из вышеперечисленного, то, к сожалению, заменить можно работающее устройство только при условии выплаты денег.

Также если был неисправен аккумулятор, плохо батарея держит; сколы, вмятины корпуса или какие-либо защитные покрытия вышли из строя – айфон тоже не подлежит гарантийной замене. Когда выявлена поломка, ломают голову – сломался айфон на гарантии куда обращаться? Не нужно идти в магазин возвращать, где его брали – это займёт очень много времени, ещё и впустую.

Необходимо сразу обратиться в сервисный центр – сдавать телефон лучше туда.

Там произведут обмен в кратчайшие сроки. Важно знать:

  • После покупки айфона, гарантия составляет 1 год, в течение которого можно произвести обмен на работающее устройство бесплатно.
  • После того как был осуществлён возврат айфона бесплатно по гарантии, заменённый айфон получает гарантийный срок ещё на 1 год.

По сути, у покупателя в запасе есть 2 гарантийных года.

Все, что необходимо знать о гарантии IPhone

Поэтому покупатель в праве сам решать, на основании чего ему обращаться в официальные представительства Apple за гарантией.

Практически в любой стране СНГ или Европы, не говоря уже об Америке, где продается официальное устройство, покупатель получает фиксированный срок гарантии на Айфон — 1 год.

А в случае с Российской Федерацией — плюс один год дополнительно. Гарантийный срок IPhone в России — 2 года. Существует такое понятие как «гарантия продавца».

Если пользователь сталкивается с гарантией продавца, то с большей вероятностью в его руках «серый» телефон.

Некоторые сознательно идут на покупку неофициального «Айфона» или случайно сталкиваются с недобросовестными продавцами.

Часто интернет-магазины предоставляют гарантию, несмотря на то, что «Айфон» обслуживается 1 год от Apple и плюс 1 год продавцом (в случае с РФ).

Таким образом покупатель может обзавестись устройством, которое ему могут чинить 3 года. Но такой случай крайне редкий, поскольку иногда даже Статья «О защите прав потребителей» не работает. Зная, сколько действует гарантия на «Айфон», легко рассчитывать минимум на 1 год бесплатного обслуживания.

Благодаря Статье 19 «О защите прав потребителя» возможно получить дополнительный год. Как упоминалось ранее, дополнить гарантию на «Айфон» может продавец (хотя рассчитывать на это не стоит) и можно воспользоваться услугой «Дополнительная гарантия».

Подобная услуга предоставляется практически всеми крупными интернет-магазинами. Гарантию просто заказать на любое устройство, в том числе и «Айфон».

Но компания Apple сама решила сделать для своих покупателей такую услугу — гарантия AppleCare.

Американская корпорация знает, насколько важно застраховать очень недешевый смартфон от неприятностей.

Поэтому такая гарантия может пригодиться тем, кто не меняет ежегодно «Айфон», а копил на одну из моделей несколько лет.

AppleCare — это услуга компания Apple, расширяющая гарантийный срок до трех лет. Она позволяет бесплатно ремонтировать или заменять «Айфон».